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  前台：“这不是下雨了，礼宾帮客人送行李，那孩子在大厅里等家长，就站在门口，说行李上脏水都溅他衣服上了，那边几个客人可能也是比较敏感，当时就挂不住了，一来二去就吵起来了。”

  汪氏千金的婚礼声势浩大，付温枝接到要到瑞景总店上班的通知之后就特地做过功课。

  不光财经周刊、临市晚报这些主流媒体有过相关报道，更多的是很多三流娱乐小报不明来路的小道消息。有家娱乐报明晃晃在版头一行大字写着“与男友含恨分手，汪小姐怒嫁北方凤凰男”，缺德是缺德了点儿，事情来去脉也算是说得比较清楚。

  这本娱乐小报上还特地提了一句这位郎出身北方小镇，家境困难，一家子人省吃俭用供出来这么一位高材生，汪家对这家亲家一万个不满意，不过是碍于汪小姐说一不二，只能默许

  也不知是从哪得来的消息。

  不过不论真假，婚礼当前，两家人任何一点小矛盾，都有可能成为大矛盾的导火索。

  付温枝思及此，在事地两步外站定，深吸了一口气，冲两边客人说：“不好意思几位，是我们的疏忽。我是这里的经理，让我来帮你们解决问题好吗？”

  她使了眼色示意保安先离开，然后没等人说话，从工作服口袋里掏出一包未拆封的纸巾，分给了在场的前台、礼宾每人一张，自己手里还拿了一张。

  其他人没懂她意思，正面面相觑，现场气氛似乎因此尴尬地停息了一两秒。

  众人反应过来前，付温枝已经走到那个v小男孩面前，蹲下身，温声询问：“弟弟，可以告诉姐姐衣服哪里脏了吗，姐姐先帮你擦干净，待会儿你换其他衣服，我再拿到洗衣房洗干净送回到你房间可以吗？”

  前台跟礼宾见状都懂了她的意思，围到那几个中年客人面前，也如法炮制要帮他们擦干净行李箱和衣服。

  小男孩见到付温枝蹲下身帮他擦衣服，摆着手退后一步。

  “谢谢，不过不用了。”

  墙上的挂钟无声无息地走了一小格。

  紧接着，另一边几个大人也跟着摆手拒绝。

  看样子事情的突破口出现了。

  付温枝把纸巾递给男孩，笑一下，起身问几位中年客人：“一路上辛苦了吧？下午茶已经备好，让他们带几位回房间先休息一下，等会儿我们把茶点送过去，您几位看好不好？”

  前台姑娘看着那几个年长的客人痛快地答应下来，其中为的中年男人说是郎姑父的那位，更是连连称好，说这小经理真是会办事，临走时都不忘回头看了付经理好几眼，被他太太狠狠瞪了一眼才肯走。

  客人一走，前台就没忍住冲着付温枝感叹了一把：“付经理你也太厉害了吧，就这么轻松就给摆平了？我还没反应过来呢，客人就满意地走了！”

  旁边还有其他同事也跟着附和：“是啊，我还以为今天又得麻烦一阵，没想到经理一下就搞定了。”

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