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第169章(第1页)

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圆圆离开后,陈知夏单独留下小?秋。

虽然提升了?圆圆,但是对她还没熟透。陈知夏还是决定将最?重?要的知识先辅导给小?秋,让她能够胜任目前的工作,否则,可能会捅出篓子。

很多企业的中层为什么无法胜任工作,原因是他们?从一个阶段晋升到另一个阶段的时?候,还保留原来的习惯。

而晋升能力培训,可以?把人的思?维提升到职位相等的位置。

陈知夏换了?个舒服的姿势坐着,松懈的提问?:“小?秋,如果让你管理人力资源部门,你会怎么做?”

小?秋习惯性的说:“严格要求他们?。”

小?秋这个答案没有错,在她原来的位置,只要卖力工作就是优秀员工。

陈知夏摇摇头:“我?再问?你一个问?题,如果你的下属犯错,你应该怎么应对?”

小?秋没管过人,一下子被难住了。

陈知夏:“现?在你是经理了?,你要从做事的思?维转换到做人的思?维。你有了?下属,就不需要你再去做事了?,你的职责就是搞定你的下属,让她们?心甘情愿的去做事,他们?的成?绩就是你的成?绩。你的工作就是维持各部门的关系和本部门工作的完成?。所以?,你看到高管每天?晃悠晃悠,工资拿得高事还少,就是这个道理。”

小?秋有点没理解:“做事转变到做人,我?听说过,只是实际应用不会也。”

陈知夏没回应,而是反问?:“如果你的下属和别的部门下属同时?迟到,你应该怎么做?”

小秋:“两个人都给按规章制度处罚,然后和下属面谈。”

陈知夏摇摇头:“别的部门可以按规章制度管理,你的下属睁一只眼闭一只眼就可以?,然后借着她迟到的这件事情让她帮你做点业务,达成?平衡,这就是做人。还有一种办法,就是给下属最?自由最?舒服的状态,让他们?去严管别人,他们肯定会卖力。试想,你天?天?管死你下属,拼命要求你下属,谁会跟你一条心,用心帮你做事?”

小?秋:“也是,要是这么严,我?天?天?就吐槽上司了?,哈哈。但是,这对别的部门是不是不公平耶?”

陈知夏:“当然,你会觉得这样对别人很不公平。事实就是管理中的百分?之五宽松,才有了?百分?之九十五的成?绩,因为百分?之九十五的成?绩才有了?企业的盈利,有了?盈利最?终回报给大家高收入。不用纠结这个,各部门也会理解你,哪个厨子还没点油水的?”

……

之前一直在试探胡希薇,只做了?边边角角的无用小?事,现?在有了?自己人,陈知夏决心要推开核心工作。

和小?秋做完思?想培训工作之后,开始指导小?秋做岗位说明书。

陈知夏:“你看老版的岗位说明书,第一条写负责公司人员招聘工作。描述很粗糙,你肯定管不到你的下属。比如,你让她招人,好,她月底再招人,最?终没招来人,你能怎么办?你的管理就废了?。”

“所以?,岗位说明书要有三个部分?组成?,第一个部分?叫做部门职能概述,你把部门的组织架构画上去,把部门的总体工作概要写出来。第二部分?就叫工作职责,就像你刚写的,负责人员招聘。第三部分?叫做工作明细,以?财务部举个例子:

1、每周一上午9点完成?部门例会。

2、每月3日前提交绩效评分?表表。

3、每月5日前完成?工资的审核、签名。

4、每月15日前完成?各项税务申报纳税工作。”

“这么一看,你管理他们?是不是简单多了?,岗位说明书也有了?实际作用。你看第一个部分?,知道这个部门有几个人缺编几个人,谁归谁管。再看第二个部分?,知道她大概的工作内容。再看第三个部分?,你按日期检查她们?的工作结果。比如,5日没完成?工资表,该扣分?扣分?,该批评批评。人管人是很累的,你的口才再好也有员工比你强,我?们?要用制度去管人。”

小?秋:“听你这么说,我?懂怎么写岗位说明书了?,只是有点无法分?清专员、经理、总监之间的工作职责,工作内容看起来都差不多。”

陈知夏:“这个很简单,你要牢记着一个规律,基层做事,中层做流程,高层做步骤,顶层做战略规划,这就是他们?的工作职责。”

小?秋恍然大悟:“还是陈总你高明呀。”

陈知夏温柔的拍拍小?秋的脑瓜子:“现?在只成?功百分?之三十,还有百分?之七十呢,现?在我?给你讲一下绩效考核。”

陈知夏:“绩效考核有很多种,企业常用的绩效考核有kpi、360、okr,考核公式基本不重?要,甚至你还可以?凭空乱造都没问?题。像我?自己就造了?好几套考核评分?表,我?离职了?好几年,公司都还在用。我?们?做绩效的时?候只记得两个重?点就可以?了?,员工想要什么?公司想达到什么目标?”

“比如说,你看到这家公司的工作效率很低,想解决工作效率的问?题。你就去找员工了?解工作效率低的原因,和员工的需求。比如员工觉得工资太低了?,很简单,你就设置绩效考核80分?以?上多拿钱。绩效考核指标就两个,一个是工作效率,另一个是工作效果。工作效率考核员工的速度,但有速度不代表员工工作结果合格,万一是潦草交作业呢?所以?你要设置工作效果考核指标。这样不就达成?公司的目标了??这样绩效考核就能真正落地,还有用处,不再是鸡肋产品。”

小?秋听完以?后,醍醐灌顶:“陈总,还是你厉害,三言两语就总结了?一本人力资源书。”

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