第23章 树立正确的服务理念(第1页)
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马天佑给杨梅和安静送去午饭,回家睡了一觉,起床后已经下午3点半了。
想起明天还得回白龙镇一趟,正式跟单位提出请长假或停薪留职的事。
所长黄富贵昨天来过寻呼,问马天佑何时能回去上班,说有份报告还等着他起草。
马天佑在电话里问清楚了,还是向上级申请经费补助的报告,这一次是找县农委和农业局打报告。
他已经抽时间写好了这份报告,明天要带回白龙镇交差。
马天佑又赶去打字店,安排一下这两天的工作。
今天的开张生意果然很一般,马天佑离开店里快3个小时了,只有一单复印生意上门,是复印身份证的,只收了三块二毛钱。
马天佑进店时,夏菊在电脑上打字,方勤在练习拆解字根。两人一问一答,挺有配合的样子。
“你们这是干嘛呀?”
“马哥,闲着没事,我们在练习拆字根呢。”
不错,努力提高工作技能的员工,都是好同志。
马天佑笑呵呵坐上凉椅,那边夏菊停了手,赶紧给老板泡了一杯茶端来。
看来,这姑娘的眼力劲也快提高了。
马天佑很满意。
“方勤,你把文件柜里那些宣传资料拿过来,夏菊你也过来坐,我跟你们说点事。”
两个姑娘都过来,规规矩矩坐了。
“这份资料,你们都看过了吧。”
“我们都看过了,马哥,跟海报架上展示的都一样。”
“对,这就是我们店的宣传单页,上面是目前开展的业务范围。我们刚开始试营业,生意暂时不会太好,你们每天也会有不少闲功夫,就像现在这样。
明天各单位又开始上班了,我现在布置一下近期最重要的工作。
明天上午,方勤带着这些资料,去禹中街这些机关单位串串门,主要去找像机关办、办公室、后勤或行政这些部门,跟人介绍一下我们店的业务。
上午方勤出门了,夏菊就留下守店。下午换夏菊出去,方勤留下守店……”
看着两个姑娘脸上欲言又止的意思,马天佑打住了,故作惊奇道“怎么了,你们是担心自己面浅害羞,还是没胆量去登门自我介绍?”
夏菊脸上刷一下红了,赶紧埋头不语。
方勤见了,吞吞吐吐道“马哥,我们这样去上门推销,人家会不会赶我们出来呀?”
马天佑乐了。
“方勤,还有夏菊,你们都听好了。
从现在开始,你们要牢记一个观念,我们不是卖东西的,我们上门介绍自己的业务,不是搞推销。
我们是做什么的?
我们也不完全是打字复印,我们先是做服务的,是帮别人解决问题的。
因为别人需要我们提供的服务,帮助他们提高工作效率,或者解决一些工作上遇到的问题。
我们挣的是这个钱,是为别人服务的钱,是用我们的专业技能挣钱,不是搞推销,懂了吗?”
两姑娘都懵懵懂懂点点头,感觉好深奥的样子。
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