第7章 初入职场2（第1页）

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小静好不容易在冬天的时候也参加了工作，她内心很珍惜这份来之不易的工作。小静来自一个中等家庭，家境平平，她本人也是人群中很普通的一个女孩。小静的母亲在省城还有一家亲戚，家人决定让小静先暂住在亲戚家，方便其上下班。家人开车把她送到省城的亲戚家里。亲戚热情地接待了小静一家人，说：“恁一家人好不容易来了，就在这儿多住几天，好带着你们四处转转，看看这附近的风景，见见这省城的繁华。我家孩子上学走了，家里的房子空着也是空着。都住在家里吧。”。小静的父母推脱不过，便接受了亲戚的邀请，白天跟着亲戚在附近的景区游山玩水，不亦乐乎，晚上和小静一起暂住在亲戚家里。家人在外出游玩时现市区有几处新盖的楼盘地理位置、周边设施都不错，便顺道逛了逛。小静的父母现有一套精装修的小户型房子不错，离小静单位也近。父母商量着给女儿付个付买一套房，只当是给小静预备的嫁妆了，月供让女儿自己来还贷。

小静去单位办理了入职手续，开始了为期一周的新员工培训。在省公司培训的时候，她见到谁都谦逊有礼的，觉得大家以后相处的时日还长着呢，先给人留个好印象，她谨小慎微地度过那周培训。这天妈妈等女儿培训完回来，兴奋的拉着女儿说：“等你休息日的时候，咱们一起去看一套新房，我们已经帮你看好了。你再去那选选。”。就这样在父母的安排下，小静看了几套房，最终选了一套小户型、精装修、在单位附近的房。父母带着小静办理完房子的交接手续后，一家人高高兴兴的憧憬着未来，父母又给女儿买了两张床，一些日用品，还说要陪着小静住几天，说老家管这种风俗叫作压房。

新房子会有一些装修的味道，小静上班不在家时，父母总是打开窗户给晾一晾。小静趁着休息的时候在附近的花店买了两盆喜欢的花放在家里，想着一是可以吸附些装修遗留下来的刺鼻味道；二是给家里增添点颜色，看到美丽的花朵，心情都会明朗不少。父母陪小静住了两周，把家里该添置的东西都添置完了，觉得是时候回去了，虽然小静极力挽留，但父母仍执意要回去，临走前叮嘱小静：“在单位要多干活，干活是累不死人的。”。就这样小静依依不舍的跟父母告了别，开始独自面对以后生活的未知。

小静觉得自己在单位里是位新人，多干活是理所应当的。只是要自己一人在这陌生的环境中开始以后的人生，心里多少有些不安，但也只能先这样安顿下来了。小静拿着从家里带过来的几本书，计划着有空的话看看书也许还能考个研、公务员之类的也不失一个好的出路，小静像在上学时那会儿一样给自己的时间做了规划：早上7点起床背会英语单词或读会儿美文赏析，忙碌的一天从温馨的文字温暖自己的心灵、感知世界的美好开始；铿锵的背单词中抖擞着精神去上班；下午8点以后开始伏案静读书。

计划很美好，但小静显然低估了基层工作的忙碌。一天的工作下来，小静早已精疲力尽，回到家后她只想瘫软在床，连爬起来吃饭的力气都不愿意出。小静刚被分配到分公司的基层网点时，没有立马给她安排干哪个工种，同事都会把自己手中的零活推给小静干，小静又不好拒绝，所以她很忙，但她傻傻的快乐着，因感觉被人需要的价值感。后来她被领导安排到大厅客服的岗位。小静一开始跟在老员工后面看她如何接待客户、如何操作电脑下订单以及如何操作网上的订单。小静拿个小本子在后面边看边记，抽空给她们倒倒水，擦擦桌子，洗洗鼠标垫之类的。即使这样，同事们还是会埋怨：“省公司都不把人给教会了再派下来，干客服这么忙，哪有空再教学生啊？这不是省公司找事儿呢吗，要是教学生把自己的业务办错了，谁管呢？”。小静觉得自己是别人的累赘了，又不好意思直接给大家买吃的，就买了点护手霜放那给她们用。每当要问同事业务时，小静总会拿着护手霜递给同事擦擦手。一开始，同事觉得护手霜的外观挺好看的，倒也乐意接受，后总是问小静多少钱买的护手霜。当得知1o元钱买的，同事脸立马变了，在小静的追问下，对方说：“你让老师用呢，咋还不拿个5o块钱的？”。小静说：“只是一个护手霜，我又不好刚来就直接请大家吃东西。”。旁边的同事打趣到：“吃也没事儿。”。小静心想改天找个理由再给她们买好吃的吧。

等到小静真正坐到客服的岗位上办公，她才真切的感受到这个岗位是个很操心的活，得打起十二分的精神，不然稍不留神就容易出错。而且客服这个岗位忙碌得让人感到有些焦灼，感觉人忙起来随时随地都能喊出来似的，表面上依然要平静、亲和。小静总是自己多干一些，好为她们分担一点，就当是她们教自己办业务的回报。

在这个偌大的城市中，小静在外面即使焦头烂额也要强撑刚强，只有在回到属于自己的小房子里时，才可毫无顾忌的卸下所有伪装，自我疗愈。即使在工作中被客户刁难、被同事挤兑，小静伤心过后依旧对未来充满憧憬。

-一天单位让新入职的员工投稿，小静应领导要求就投了一篇。谁知反响不错，隔天就听同事们奔走相告：“省公司网站上挂了小静一篇文章，写得真不错。”。小静很高兴的回应道：“原来咱单位还有网站啊。”。一同事说：“那肯定啊，咱公司也是进5oo强的，那是咱公司的内部网。”。大家纷纷说小静写的好，可又有人质疑：“这是你写的吗？”。小静回答道：“是啊，当然是我写的了。”。那人接着说：“看不出来啊。你还能写出这样文章？与你本人不相符啊。”。小静问：“这还要怎样相符啊。”。那人说：“最起码一看就很有气场的。你这不行。”。小静只觉得这种质疑莫名的荒唐，心想：这还和气场有关，你做不到又不代表别人做不到。

在大厅遇到办理业务人多的情况时，小静常常顾不得去厕所，有时觉得一度累得虚脱，心想：“这也是个体力活啊，也许过段时间就好了，毕竟这才刚是学徒嘛。”。有时同事临时有事啊，小静在自己的休息时间都会主动顶替上去。替了几次之后，经理看不下去了，当着大家的面说：“以后是谁的班就是谁上，不能有懒惰思想，都推给一个新人算什么。”。经理对小静说:“你不能惯她们，这样你身体会受不了的。”。小静笑着说:“没事儿的，挺挺就过去了。我是新员工，替老师们多干点，没啥。”。

很快到了元旦，省公司包了一个酒店的会议厅，作为举办公司开门红旺季营销晚会的场地，要求同城的员工都要来参加。会议厅的布局稍作改造，按网点或部门分区域落座。台上员工穿上表演服卖力的演出。台下的员工有的嗑着瓜子，有的几个人比着喝啤酒。而小静自己干了一天的活，太累了则闭目养神。在欢快的音乐中，小静很快被一阵口哨声给吵醒了。原来是9个年轻女员工，穿着短裙在跳热舞。台下的男员工在那儿喝彩鼓掌、吹口哨。台下有些上了年纪的女员工在那七嘴八舌的议论起来，有的说：“人家也不怕冷，穿的裙子都能看见屁股。”。有的说：“你懂啥，人家就是让别人看的。”。有的则说：“不要脸，真是伤风败俗。现在的年轻人真开放啊。”。场子不太大，她们跳完舞便站在旁边休息，同事们议论着这其中最有名的鑫利长得漂亮还很机灵。小静刚正不阿、直性子的脾气一上来，见不得人家这么议论一群女孩，就装作站起来活动一下，往前凑了凑跟鑫利说:“你都这么优秀了，为什么要穿成这样，跳这种舞呢？你知道她们都说了啥吗？”。鑫利说：“知道啊。别管她们。咱都是大学生嘛，你应该理解的。”。小静说：“嗯，但没必要跳给他们看，让人觉得这是想干啥呢。”。鑫利不耐烦地说：“跟同学那样，同学还啥也不会给，我还巴不得跟领导有点啥呢，他还能善待我点。”。小静说：“小的时候不懂可以，一旦懂了，任谁都不行。”。又有人跟鑫利说话，小静就坐回到自己位置上了。各个网点就开始讨论自己新到的员工，同事们说小静看上去很木、很傻，不像鑫利那样机灵。小静心想：傻就傻吧，反正时间还很长，有时间来证明自己。

后来单位又组织了一次爬山活动，领导跟小静说：“这都是新员工参加的活动。年年都会去爬山，你又不是本地的，这儿的山还是值得你爬一次的。”。小静就同意了休息日去爬山。小静到了爬山那一天才现，有年纪大的、有和自己一样刚入职的，还有省公司的领导们。跟大家一起爬山，玩得倒也开心。小静心大的，只顾着爬山看沿途的风景，并没有注意他人的事。只不过令小静没想到的是自己爬完山回单位工作没几天，就传出来：“省公司想调小静去机关工作呢。”。这一下网点像炸开了锅，客服经理更是暴脾气一下子就上来了，把客服的登记本子往桌上一摔，霸气地说：“我们这老家伙们还都在这排着队呢，要她一个刚来的黄毛丫头去省公司？她能做什么？省公司搁这瞎胡闹呢。”。旁边一些同事们纷纷向小静投来了乌眼鸡似的的嫉妒目光，那心里不是滋味的劲儿，就想干掉一个竞争对手少一个那样。小静只觉得他们那样让人感到寒气逼人，她被这情形给震住了，不知该怎么办。

小静一个人孤独的在这座城市里。每天繁忙的前台工作已经让她精疲力尽了，一些同事的冷言嘲讽更是让她的有巨大的心里压力。她不知道应该怎么办，她只能忍着。小静想也许是他们不认可自己，他们也是付出了青春与劳动，既然如此唯有付出比别人更多，更拼命的干活。有了这想法后，每天早上一到单位，她就开始打扫卫生，连厕所的墙壁都被她擦了又刷擦。办业务小静都是争着抢着办，别人一天办8o笔业务，她都能一天办15o笔。领导云淡风轻的说：“她这是为自己办的，为我个人办了？”。小静想也许是自己不善言辞，讨不了大家的欢心，好吧，就算为了自己也要努力一次。

同事有谁需要帮助时，小静都会力所能及的给与帮助。这天，小静遇到一个难缠的客户，非要订一个售断货的产品，又不愿意排队等。几句正常的交流后，客户突然情绪激动起来，非要说小静的态度有问题，要投诉她，小静则一个劲的解释自己没有那个权力加塞儿。大堂经理老钟看到后，忙上前安抚客户，说：“您留个电话，我们一有货就会通知您的。那是我们新上岗的大学生，太年轻了，都是从新人过来的，给她个机会。我们再教导教导她，她下次就知道怎么做得更好了。”。经理老钟帮小静解决困境后，小静很是感激，向他道了谢。老钟则说：“这都是小事儿，做客服就是这，有些事别往心里去就行。”。从那以后，小静开始和这位同事多交流，分享自己的心事，她们成为了朋友。老钟也常常开导小静不要在意别人说的，她们想去机关，让她们去好了。

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