第四十四章 电话(第2页)
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“您好陈先生,我是月华基金管理有限公司的客服人员,本次来电是想提醒您。。。”张伊梦尽量让自己的声音听起来温柔一些,甜一些,语放慢一些,话还没有说完,陈先生在电话那头喊了起来。
“不要再给我打电话了好吗!再打我投诉你们骚扰了!”说完挂断了电话。张伊梦看着名单,听着电话里的嘟嘟声,有些习以为常的在名单上做了勾画。
脾气还不错,没有骂我。
张伊梦看着那个陈先生的名字,想起了第一次打电话,被一个客户骂的狗血淋头,她很想直接挂断电话,但是小李和她说,一定不要比客户先挂断电话,她只能生生的受着。
那位客户说的话,大多数都是说的公司,和她本人没有很大的关系,所以她自身没有感觉到太难过。她只是有些不明白的是,为什么他的脾气可以那么暴躁,为什么心情不好,要把这些气撒到一个只是负责打电话的客服。
可能就是因为素未谋面,所以无所畏惧吧。
张伊梦想到这里,心里好受了一些。她看着那些名单,微微一笑,拿起电话,拨出了下一个号码。
“您好,请问是。。。”挂断依旧,张伊梦将电话放下,用笔在名单上标记着。
“你不可以这样打电话的哦!”身后突然出现的人声,着实把张伊梦吓了一个激灵,似乎在那一个刹那,血液都冲向了头脑,身上的汗毛都像刺猬一样,打开了自我保护机制。
她稍微平复了一下被吓到的心脏,回头的时候,正好看见了站在身后,不知道什么时候来的萍姐。
萍姐正紧紧皱着眉头看着张伊梦,张伊梦手上正拿着那份名单,空气突然安静了。
“如果你不会打,你可以问啊,你这样打,还有意义吗?”萍姐拿走了张伊梦手中的那张名单,张伊梦努力收起自己因为受到惊吓而有些目瞪口呆的表情,嘴角牵起一抹微笑,笑着问道“不是按照话术念就可以了吗?”
张伊梦话刚收完,萍姐瞪了张伊梦一眼,将那份名单递给了小罗,示意让她打。
小罗看了一眼萍姐,笑着接下了那份名单。
张伊梦就这样看着萍姐和小罗之间的动作,心跳也渐渐的恢复了正常。
“那个话术都不知道是几年前写的了,有些地方明显不够好。你打电话给客户,不是应该说你是哪一个公司的吗?”萍姐定这儿张伊梦说道。
这里张伊梦确实是没有想到的,她看着萍姐点了点头。
萍姐似乎还是不满意,对她说道“你来一下我办公室。”
啊?张伊梦看着转身离开的萍姐,犹豫着站了起来,和她间隔了一段的距离,慢慢的跟在她的身后。
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