第79章 大葱蘸芥末(第1页)
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对于市场部的他们来说,客户量,永远是不变的真理,没有客户,不管你多么优秀,也不会管你家世有显赫,在公司中,永远都是失败者。
对于蒙杰来说,他还没有从学生会干部身份转变出来,对于社会赋予他的新的身份,他还是没办法好好接受。一味地认为自己是天选之子,就像人们在夜晚抬起头时,总会有一颗特别明亮的星星一样耀眼。这样的自负,让他无法拥抱自己的岗位,但从另一个角度讲,其实蒙杰在工作两个月的时候,就认定自己并不适合这样的岗位,两年的学生会管理经验,让他坚定自己以后想要从事的是管理类的岗位,但他的这样的想法,怎么会逃过他们组长史磊的眼睛。站在史磊的角度来看他手下的这几个初出茅庐的学生,蒙杰是毋庸置疑的,史磊以及公司前台的李倩倩对他的期待是巨大的,明里暗里,他们两个都对蒙杰给予过相比于他人更多的帮助,史磊更多的是教给蒙杰更多的知识,而李倩倩更多的是给蒙杰一些管理上的经验,例如每天早上的早会,按照公司规定,早会是要组长级别的人来组织,但李倩倩看到了蒙杰身上的能力,再加之史磊经常说蒙杰的优点,这驱使了李倩倩打破公司制度,于是,经常能看到蒙杰站在了本该是组长级别的位置上,组织早会,看着他有板有眼的组织和清晰的语言脉络,公司上下,几乎所有人都认为蒙杰以后一定会是公司的管理层级的人,可是,最为致命的是,蒙杰除了在管理上崭露头角,但是在业绩上确实一塌糊涂。至于同组的其他人,除了万鹏偶尔会出些业绩之外,其他人一律挂o。总而言之,这几个刚刚进入公司的年轻人,或多或少都在经历着放弃,劝退他们的是大大的太阳、圆缺轮转的月亮、面前的电话单以及随时都会被客户挂断的电话。。。
由于公司的特性,每每有新小区交付的时候,他们就会犹如鬣狗一样,通过敏锐的嗅觉,快的到达相关区域,再凭借着自己的三寸不烂之舌去跟潜在客户沟通,虽然这个过程是异常坎坷的,可是做业务的人,心里都会有一个信念,再坚持坚持,没准下一个客户就能开单了。
除了被动的去现场寻找客源以外,公司还会定期的在一些高档酒店举行家装活动,无非就是邀请一些前期聊得不错,有签约意向的客户来现场参加活动。其实这样的活动,在喧闹的会场,签单率反而更高一些,因为人实在是太多了,一旦有设计师签单的,主持人就会调动现场的情绪,并且安排签约客户砸金蛋,不管里面的物品价值几何,但是这样的感染力无疑是巨大的,可能大家都有这样的心理,金蛋就那么多,砸一个少一个,如果这个设计师设计的家装方案自己确实动心的话,何不赶紧签约,没准下一个金蛋,就是隐藏的大奖呢!从众心理,一直是市场部的人奉行的经典,所以在活动举行的前几天,市场部就会通宵达旦的打电话,不断的维护客户,希望在当天客户能够准时的出现在会场,再通过设计师的设计,那么签单就指日可待了!
在这一系列的操作下,活动当天,成功的来了三个客户,不出意外,史磊组的几个人一个客户都没有来。活动结束后,史磊召集大家坐在一起复盘。
“你们都是怎么回事啊,准备工作做得也不少,为什么一个客户都没有来,你们每天到底在做些什么啊?”史磊用着近乎哀求的语气质问着大家,他始终不愿相信,这样的成绩是他史磊带的人做出来的。
蒙杰他们几个人相互看了看,但又都默契的低下了头。从刚才史磊的问题被问出来到现在,已经将近十分钟了,但是他们依然没有开口说话,此刻,在他们的脑袋中,对史磊的问题,也都在飞的思考着,到底哪里出现了问题呢?
“把你们的手机都拿出来,从周一开始到昨天活动截止,加了多少客户的微信,在邀约短信出去之后,客户有没有回复,回复了什么,而你们又是怎么再次回复客户的,都说给我听听。我倒要看看是你们的语言有问题,还是你们就是没有客户源!从蒙杰先开始。”
蒙杰拿出来手机,又看了看自己的笔记本。“我前期维护的客户,一共有二十五位,通过微信的一共有十三位,前期电话走访,有八位客户说可以参加一下,给他们的信息都是公司统一的话术,我自己也有些改动,然后有五位客户回复了,但基本都是说‘好的,到时候去看看。’我的回复就是‘好的哥或者姐,到时候您给我联系,我下楼去接您。’”蒙杰说完以后看了看史磊,他只是闭着眼,说了一句,下个一万鹏说。
“我的客户量是一共三十二位,通过前期联系,并没有人明确表示要参加这次活动,所以我把新下来的电话单又打了一遍,依然没有客户表示要参加。”
史磊睁开眼睛,不可置信的看了看万鹏,对于他们这组人,万鹏是公认的踏实,他们几个人中,先签单的就是万鹏,没想到现在,他却一个客户都没有。而后,他又闭上了眼,淡淡的说了一句“下一个,四眼。”
“我和万鹏情况一样,没有客户。”
“下一个,小翔。”史磊这次连眼睛都没有睁开,事实上,他对除了蒙杰和万鹏以外的几个人,并不抱多大的希望。
整组人依次说明了自己的情况后,会议室又陷入了死一般的沉寂,史磊依然紧闭双眼,在这样的场合,没有人会以为他是睡着了,史磊对面的众人,就呆呆的坐着,如果说是享受,那么他们一定是在享受暴风雨前的宁静,他们也十分清楚,一旦史磊的眼睛睁开,那么暴风雨将会如期而至。
“行了,回办公室打电话吧。”史磊的眼睛仍然没有睁开,他不知道睁开眼睛后,这组人会是什么样的反应,索性眼不见心不烦,解散吧。
回到办公室,他们几个再次打开电话本,按照每个人的进度,输入电话号码后,就等待着对方的接听。
“您好哥,我是迪诺装饰的蒙杰,您家房子的装修方案有没有计划看看啊,我们公司针对。。。”
被挂断,再拨打下一个,反反复复,好像压根就是一个没有终点的马拉松。。。
“你们几个打完这个电话,来会议室。”站在办公室门口的史磊,没有了从前的怒目圆睁,反而是十分和蔼的看着蒙杰他们。但这样的面部表情,却让他们更加的害怕,犹如鸿门宴,又犹如笑里藏刀。放下电话,他们拖着沉重的脚步走向会议室。
“来,咱们分析分析,为什么这次活动,咱们整组人一个客户都没有。谁想好了可以先说。”
他们在活动当天,私下里其实已经做了复盘,他们一致认为这次活动举办的地点过于偏僻了,这条路,蒙杰他们都是第一次听说,从地图上看,到市区的直线距离就有二十六公里,即便是距离公司也有十四公里,这样的位置,直接劝退大多数的客户。
“老大,这次咱们公司选的位置真的太远了,大多数家庭,都是刚买了房,考虑到装修费用,可能大多数的家庭不会在短期内再选择买车了,而且这周围的交通十分不方便,距离最近的公交站也要在走上一公里多,如果是我,我也是断然不会来的。”万鹏说的十分中肯。到过那里的人都不会嫌弃酒店的环境与设施,干净整洁,而且特别豪华,但是从地理位置来看,更像是太平洋中间的小岛,如果没有人说,没有人会在意这里的。
“还有一方面,咱们这次给的电话单,上面显示的楼盘都是很远的,别的装饰公司都在现场办公,咱们为什么要来这里,即便是有人愿意来这么远,但如果人家突然说去房子里实际看看怎么办,从根本上咱们就失去了先机。”蒙杰顺着万鹏的话,又深入的剖析了一下。
“你们说的很对,这也是我并不想过多指责你们的原因,这次的活动真的举办的特别糟糕,但是我想针对你们说的,给你们一些建议。你们有没有现这次活动的地点附近有一个生态公园,里面有湖、有树林。如果你们没有现的话,请你们一定给我记好了,邀约客户说难也不难,说不难那肯定是假话。但是如果你们动动脑子,每次邀约之前,把你们自己当成客户,想一下如果你们接到这样的电话,会怎么才能接受别人的邀约。针对这次情况,如果你们现了周围有一个生态公园,那么你们在电话邀约的时候,完全可以这样说‘我们公司这次举办地点旁边就是一个生态公园,您可以在看完装修之后,去那里转一转,看一看,或者您有机会到这个生态公园的时候,感觉累了也可以来我们会场坐一坐,休息休息,我们公司在这里准备了茶水和点心,随时恭候您的到来。’你们看看,如果这样说的话,那么会不会有人就冲着这个生态公园就接受你们的邀约了呢?所以大家要好好想想,不要总是抱怨,既然接受了这个工作,就要想办法去适应,去解决,而不是故步自封,拿着电话本就打,要想一想,你说的话会不会打动别人,只有这样做,才会有源源不断的客户,否则,你们还是一样的没有客户。行了,回去也别打电话了,什么时候想好了,什么时候再拿起电话。另外给你们透露一下,下次的活动是在裕达国贸举办,如果这次谁没有五个客户的话,就有惩罚了,大葱蘸芥末!”
职场,特别是对于刚进入职场的人来说,都是一个炼丹炉,拼命的往那个熔炉里面添加各种各样的材料,企图最后能练得一枚仙丹,可是一味地添加,只会让熔炉受到更多的加热,特别是有一定阅历的人都知道,过多的热量,其实都是无用的,就像烧火做饭一样,火焰中心的温度才是保障生米做成熟饭的关键,而不是取决于火焰是否大小。显然蒙杰他们还是属于前者,除了史磊的教授,他们还在百度上搜索各种话术,想要用这种方法,把自己的话术提升到一个高度,让客户一听就有兴致继续听下去,但是他们却忽略了在电话营销时候的大忌,那就是侃侃而谈,往往接听者一听到电话销售就会本能的产生厌恶之情,这样的狂轰乱炸,早已让他们疲惫不已,更加不会有经历,去听来电者的侃侃而谈。一系列的操作,让蒙杰他们的话术更加紊乱,没有调理,越是想要抓住什么,却越是失去什么。
裕达国贸活动,他们的成绩依然不是很理想,这次无论是举办地的地理位置还是交通环境,都不能成为他们失败的借口,于是大葱蘸芥末,在活动结束的第二天下午,被安排上了。
“今天下午,咱们什么都不敢,就算客户给你们打电话也不要接了,不过我想你们也不会有客户给你们打电话。现在你们就去商场买大葱和芥末吧,我在这等着你们。”史磊更像是一个部落的领,出去打猎,是今天的重要任务。
蒙杰他们来到商场,大葱一人一根,芥末一人一管,从结账时候他们的窘迫,就能看出来,对于手里的食材,从内心就开始厌恶了。
“行了,吃吧,既然是早已经说好的事情,那就不要面露难色了,谁让你们不努力呢?”从史磊面带微笑来看,这个惩罚措施,一定是他期待已久的。
一口下去,口腔内瞬间被刺激性的气味充满,尽管他们尽量避免过度咀嚼,但是每一次牙齿的咬合,芥末的辛辣,还是直冲天灵盖。大葱加芥末,简直是神一般的组合,让蒙杰他们吃的心烦意乱。眼泪根本忍不住,带着这一段时间的心酸,疯狂的从眼眶中流了出来。
“怎么样,精英们!这点苦还是受得住的吧。”史磊笑出了声,蒙杰他们也笑了,不过笑得时候,带着心酸、带着苦楚、带着工作中的难过,不过蒙杰心里,还带着对自己无能的怨恨,还有一丝不易察觉的退却。
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